Tu restaurante,
bajo control

Términos del add-on Tienda Online 1. Qué es el add-on Tienda Online El add-on Tienda Online te entrega tu propia página web de pedidos, de bajo costo: un sitio con tu nombre, tu catálogo y tu propio enlace — por ejemplo cibari.cl/tienda/la-pica-del-tata — que puedes compartir en tu Instagram, WhatsApp o mostrar en el local. Tus clientes entran ahí, arman su pedido y compran. Tu página incluye: - Catálogo y carrito con fotos, descripciones y precios que tú gestionas desde el panel de Cibāri. - Pago online integrado: tus clientes pagan al confirmar el pedido. - Seguimiento en vivo: el cliente ve cada etapa de su pedido, del local hasta su puerta. - Boleta electrónica a la entrega, emitida por tu proveedor DTE. - Una tarjeta en el directorio público cibari.cl/tiendas (ver sección 4), con opción de salir. Sin los costos de una página desde cero: no pagas desarrollo, ni compra de dominio (NIC.cl), ni hosting — todo eso va incluido en el costo mensual del add-on. Tu página vive dentro de cibari.cl con tu propio enlace. 2. Precio — sin comisión por venta El add-on tiene un costo fijo mensual de $5.990, adicional al plan. No se cobra comisión por pedido: cada venta online es 100% tuya (menos lo que tu pasarela de pago cobre por procesarla — ese acuerdo es entre tú y la pasarela). - Si lo contratas a mitad de un ciclo ya pagado, se cobra prorrateado por los días restantes (mes comercial de 30 días). - Pago adelantado de 3, 6 o 12 meses lleva el descuento vigente publicado en la landing al momento de la compra. - Cambios de precio se avisan con 30 días de anterioridad (por correo y aviso dentro de la aplicación), y nunca afectan un ciclo ya pagado. 3. Pagos y boleta — Cibāri no maneja tu dinero - Los pagos de tus clientes los procesa una pasarela de pago externa — hoy, Flow — a nombre de tu comercio. El dinero va directo a tu cuenta, según tu acuerdo con la pasarela. - La boleta electrónica la emite tu proveedor DTE como en el salón. - Cibāri no es parte de la venta, no recibe el dinero de tus pedidos y no responde por ellos. Cibāri solo es responsable de que la página se vea y de que el cliente pueda conocer el estado de su pedido. 4. Tu página y el directorio - Tu página tiene su propio enlace, estable y tuyo: el slug no se pierde aunque cambies el nombre del local (los links que repartiste no mueren). - Además, tu tienda aparece por defecto en el directorio público cibari.cl/tiendas — la vitrina de tiendas Cibāri, con franja de confianza — mientras el add-on esté pagado. En «Pedidos online» existe el toggle «Mostrar mi tienda en el directorio de Cibāri» (activado por defecto) para salir del listado cuando quieras, y un banner permanente te avisa que tu tienda aparece ahí. - Lo que se muestra de tu tienda es lo que tú configuras: portada, nombre, tipo, ciudad, horarios, tiempo de preparación y costo de envío. Tú respondes por la exactitud de esos datos. - La franja de confianza del directorio promete «Seguimiento en vivo» (feature fija de la plataforma) y, solo si tienes pago online con Flow configurado y boleta electrónica activa, «Pago seguro con Flow · Boleta electrónica». - En esta versión el directorio no tiene mapa, ratings ni buscador. 5. Uso de marca - Tu tienda se presenta bajo el paraguas del directorio de Cibāri: estar en él es una referencia de plataforma, no una certificación de Cibāri sobre tu negocio. - Cibāri puede usar nombre, logo y portada de tu tienda dentro del directorio y la landing de Cibāri para operar y promocionarlo, y además en piezas de marketing de Cibāri (posts, casos de éxito) con aviso previo al comercio y opt-out gratuito en cualquier momento. - Cibāri puede mencionar a la pasarela de pago (Flow) en la franja de confianza del directorio, solo cuando el pago online y la boleta estén activos. 6. Responsabilidades - Del comercio: exactitud de catálogo y precios, preparación y entrega de los pedidos, atención al cliente, y la emisión tributaria de sus ventas (su proveedor DTE). Los pedidos fallidos (no entrega, producto errado) son responsabilidad 100% del comercio: Cibāri es solo garante del instrumento de pago. - De Cibāri: que la página esté disponible y se vea, y que el cliente pueda conocer el estado de su pedido (seguimiento en vivo). Nada más: Cibāri no responde por los pagos (los ejecuta la pasarela), ni por la entrega, ni por el producto. 7. Vigencia, baja y suspensión - Si dejas de pagar el add-on: sales del directorio y tu página deja de estar disponible (los clientes que entren al enlace verán que no está disponible). - Si tu suscripción es suspendida por la plataforma, tu tarjeta se deslista de inmediato; reapareces con la próxima republicación tras reactivar. - Si te sales del directorio o despublicas, la tarjeta se borra en la misma operación. 8. Ley aplicable Estos términos se rigen por la ley chilena. Para todo lo no dicho acá, aplican los términos generales de la suscripción Cibāri.